Módulo 4

Equipe no Campo da Computação

Quanto mais a Internet foi se popularizando, mais comum se tornou a interação, a colaboração e a cooperação a distância entre as pessoas.

No âmbito do trabalho, as equipes virtuais passam a contribuir para eliminar gastos desnecessários de tempo e unir parceiros, funcionários e organizações espalhados geograficamente. No âmbito escolar, a educação a distância (EAD) se dissemina e, com ela, as metodologias se apropriam dos trabalhos coletivos, sejam com o objetivo de dar conta das trocas sociais ou de promover processos de aprendizagem.

Realizam-se, a partir destas necessidades, esforços e pesquisas com o intuito de promover, possibilitar e aumentar o potencial de diferentes modalidades de produções coletivas via web. Neste contexto, duas áreas de pesquisa se destacam: CSCW (Computer-Supported Cooperative Work - Trabalho Cooperativo Apoiado por Computador) e CSCL (Computer Supported Collaborative Learning - Aprendizagem Colaborativa Apoiada por Computador). A área CSCW preocupa-se com o mundo do trabalho, desenvolvendo tarefas produtivas comercialmente. De outro lado, a CSCL está preocupada com a aprendizagem colaborativa (STAHL, 2006), e dedica-se ao estudo e desenvolvimento de ambientes colaborativos que potencializem o trabalho coletivo.

Tanto na área do CSCW quanto na do CSCL, as ferramentas e ambientes colaborativos têm como objetivo principal dar suporte para determinadas ações ou atividades. O apoio às ações ocorre, geralmente, por meio de diferentes formas de interação, as quais se realizam graças a um conjunto de ferramentas e/ou funcionalidades estruturadas em um groupware. O groupware é, portanto, um produto destas duas áreas de pesquisa e corresponde aos aspectos computacionais da colaboração. Neste sentido, aplicativos Groupware são ferramentas ou conjuntos de ferramentas que, combinados de diferentes formas, podem proporcionar diferentes graus de interação e possibilidades de trabalho coletivo.

Assim, usualmente, um aplicativo groupware conta com um espaço de trabalho, que deve ser compartilhado por todos (exemplo: edição de texto, quadro-branco etc). Além do aspecto de trabalho, os groupwares contam com ferramentas de suporte à produção coletiva, como as de memória do grupo (biblioteca, mural etc), as de administração e, principalmente, as ferramentas de interação e comunicação (fórum, chat etc).

O uso ou a combinação das aplicações, tecnologias e ferramentas determinará o grau de interação disponibilizado pelo sistema. Quanto maior o grau de interação disponibilizado pelo groupware, maiores serão as possibilidades de que os participantes ultrapassem ações colaborativas e partam para ações cooperativas e para um trabalho em equipe, no qual não somente o produto final importe, mas também o processo de trabalho e as pessoas envolvidas. Nesta perspectiva, uma aprendizagem mediada por computador, no qual se faça uso de aplicativos groupware, pode possibilitar resultados educacionais acadêmicos e relacionados à aprendizagem, mas também resultados voltados à sociabilidade e à formação profissional.